出産祝いのキノギフトリニューアルに伴う通販サービス一時休止のお知らせ | 三越伊勢丹・リクルートのキノギフト

キノギフトリニューアルに伴う通販サービス一時休止のお知らせ

お客様各位

日頃からキノギフトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
リニューアルOPENに伴い2018年1月31日(水)23:59をもって、通販サービスを一時休止させていただくことになりました。

3月初旬以降運営体制を一部変更してリニューアルOPENする予定ですので引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。

通販サービス一時休止までのスケジュール概要およびポイント利用などの詳細事項につきましては、以下の記載をご確認ください。

<一時休止からリニューアルOPENまでのスケジュール概要>

2017年12月14日(木)23:59 まで 通常通り運営
※12月15日(金)0:00以降キノギフトでのご注文ができなくなります。
2018年1月15日(月)17:00 返品・キャンセル・交換受付終了
2018年1月31日(水)23:59 問合せ受付終了
※2月1日(木)0:00以降キノギフトへのアクセスができなくなります。
2018年3月初旬 リニューアルOPEN(予定)
※リニューアルOPEN日は都合により変更になる可能性がございます。

<詳細事項(FAQ)>

Q
通販サービス一時休止の理由を教えてください。
A
申し訳ございませんが理由についてはお答えできません。
キノギフトは3月初旬以降にリニューアルOPENいたします。引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。
Q
リニューアルOPENまでのスケジュールを教えてください。
A
上記スケジュール概要をご確認ください。
Q
注文時に登録した情報の取扱いはどうなりますか?
A
ご注文時にご登録いただいた情報は、一定期間保管後責任を持って廃棄させていただきます。
リクルートIDの登録情報はそのまま残り、今後もご利用いただくことが可能です。
Q
注文に関する問い合わせはどのようにすれば良いですか?
A
2018年1月31日まで問合せを承ります。   
お問い合わせ
■商品・注文・配送などに関する問い合わせはこちら

・電話でのお問い合わせはこちらをご利用ください。

【キノギフトサービス】
Tel 0120-325-455
受付時間:月曜〜土曜 10時〜17時まで(日曜・祝祭日、12/29〜1/3を除く)

■会員登録・変更、PW再発行に関する問い合わせはこちら
【リクルートIDサポートデスク】
(受付時間9:00〜21:00/年中無休) 

Q
ポイントは使えなくなるのですか?
A
キノギフト限定ポイント : 2017年12月14日のご注文までご利用いただけます。
リクルートポイント : 2017年12月15日以降も、Ponta提携店舗やリクルートサービスにて引き続きご利用いただけます
PONTAポイント :2017年12月15日以降も、Ponta提携店舗やリクルートサービスにて引き続きご利用いただけます
Q
返品・交換はいつまで受け付けてくれますか?
A
商品に関する問合せは2018年1月15日まで承ります。
念の為、商品到着後に不具合がないかお早めにご確認ください。
Q
マイページの利用はいつまで可能ですか?
A
マイページは2018年1月31日まで閲覧可能でございます。
2月1日以降は閲覧できませんのであらかじめご了承ください。